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用數據說話

 文/總公司  運行維護部  何強

    總裁袁峰在各大會議中一再要求各級管理者必須用數據說話,因為使用數據說話更有說服力,更真實。世界著名的質量管理專家、PDCA循環發起人愛德華茲·戴明就說過:“除了上帝,任何人都必須用數據說話。”

    數據是什么,是臺站值班員每天統計的出巡數據,是搶修隊長日積月累整理匯總的搶修割接統計表,是運維經理每月需要提交的隱患月報、基礎建設數據統計表,是運維部實時統計的全網指標動態分析表、巡線完成情況登記表……這些數據都在給我們傳遞著一種信號,就是一線臺站辛苦的結果,同時我們要通過這些數據進行分析,從中發現問題,預測下一步的事情發展及時的做好預防。

    我們任何的觀點和想法如果沒有數據的支撐都會顯得蒼白無力,做很多事情都不能單憑經驗來進行決策。有經驗固然很重要,但沒有數據的支撐,這些經驗只是空談,有時候還會被經驗所誤導。就像在日常的搶修和割接的工作中,即使是一個對線路很熟悉很有經驗的搶修隊長,也要通過機房的測試數據在對照我們日積月累整理匯總的搶修割接統計表,來確定我們故障點的位置。

    用數據說話,必須要確保數據的準確有效,錯誤的數據會影響后續一系列的工作。就像我們每月的巡線指數考核打分,數據的來源是臺站值班人員每天的日報數據的填寫,當日報數據表出現錯誤,會影響考核打分,就直接影響到維護績效。

    記得在我剛入職時,臺站整治纖芯讓我在機房測試,由于我自己設置的參數錯誤,造成現場故障點的測試出現偏差,在線路上整治的兄弟辛苦的挖了很大的一個作業坑,檢查后沒有故障。被強烈的指責之后,我深感內疚,明白數據真實的重要性。這就是錯誤的數據給了錯誤的導向,造成了不必要的人力物力浪費。

    用數據說話,就需要我們實時做好記錄,就像我們在每次的割接中的測試,在你割接前后對待割接的光纜進行測試,測試了就要形成數據,做成測試表,這也是對我們對工作的負責,對自己的負責。也利于我們在日后工作中對線路質量和故障情況的分析和對比。

    數據一直在引導著我們的工作,也推動著社會的發展。東南區的兄弟們剛剛結束了“第二屆數字中國建設峰會”的保障,數字峰會是在2000年,習近平總書記在福建工作期間,極具前瞻性、創造性地作出了建設“數字福建”的戰略決策發展而來。也就是說在大數據時代,我們必須要提高數據意識,用數據說話。
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