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勝讀十年書
 
文/華東區  上海維護區  上海站  黃云龍

    3月7日,年會結束了,絕大多數的參會人員都已經訂好車票,準備返回工作崗位,而我們一行15人來到了朱家角培訓中心,接受第三期在職維護區經理培訓。對于培訓,我的內心有極大的向往,希望培訓之后,我能更好地開展維護區工作,堅決不讓總公司領導和教員的汗水白流。

    每天班長的哨聲一響,我們就開始出早操、打掃衛生,緊而有序地進行執勤工作。雖然我們是不同大區的維護區經理,但是卻像相處多年的兄弟一樣,一點也不生疏??翁蒙?,我們各抒己見、相互交流工作經驗,有問題大家一起思考、一起解決。

    各個部門領導的教學方式各有千秋。內控部總經理徐方華的課,讓我們認識到管理工作中對員工徇私舞弊無異于在害他。國有國法,家有家規,不能以身試險,管理好自己的同時,更要管理好自己的員工。如果線路上遺漏的小問題未及時處理,就有可能造成更大的事故,機房內一個空調口未堵實,就有可能造成老鼠侵害……

    人力的相關工作是由副總裁張潔琦、人力資源部總經理孫鳳敏共同授課,張總的授課富有層次感,不僅給我們剖析了勞務合同中的重點和規章制度的使用方法,還讓我們知道在維護區的管理工作中,處理任何事情不能只看表面,也不能一條路走到黑。例如,我們總覺得向總公司申報費用很困難,覺得總公司審減高,卡的嚴,但是經過張總的舉例說明,我們明白做任何事情都要先把自己的需求講清楚,并列出方案分析優缺點,讓領導選擇一個適合我們的方案。我相信通過這些好的方法,我們的管理會更上一層樓。

    孫總主要圍繞“團隊的意義”給我們上了一堂課,讓我們知道,做正確的事情永遠勝于正確的做事,方向比努力更重要。

    運維的相關工作是由副總裁葛建國、黃志平共同授課。葛總說話鏗鏘有力,主要針對2019年工作任務落地的問題進行分析,并用2018年的中斷事故舉例分析,著重強調安全和責任,告誡我們不同的層次,不同的工種, 不同的階段都有不同的重點,一線的工作亦是如此。只有把各級任務細化,做事用數據說話,利用我們的管理制度,去加強和認真落實十四項制度,找準問題的關鍵,去解決、去強化、去獎罰,形成自己的管理氛圍。人人有事干,人人擔責任,我們的責任心強了,業務扎實了,線路也就更安全了。

    黃總的授課,詼諧幽默,重在幫我們樹立目標,養成良好的習慣,通過“推拉法”帶好自己的團隊,并在實踐中總結自己所學的內容。根據自己的任務,明確目標,根據自身的優勢,制定可行性方案,像“時遷”一樣,發揚自己的長處,看準關鍵點去努力。在后續的幾天內由網管中心副總經理唐日平、運行維護部南區干線經理王華江和保障經理王進倉組成的教師團隊針對機房相關制度、搶修隊管理、指標體系考核及目標分配等內容進行了詳細地講解。

    唐總的授課較為深奧,尤其是關于OLP倒換系統的講解,雖然我們已經用了很多年的OLP倒換系統,但是從沒有進行過系統地培訓。聽完唐總的授課,我明白倒換系統的構成、各個板卡代碼所表示的意義。以前總擔心倒換系統突然斷電,那業務不就中斷了嗎?現在想想完全是杞人憂天。根據王進倉的授課,我們分析了搶修預案的關鍵點,相比之下,我所在的維護區搶修預案確實存在很多不足,回到崗位后,我一定認真審核搶修預案,讓它在關鍵的時候出份力。

    市場的相關工作是由副總裁周璇和工程專項經理譚聞燦授課,市場工作是上海維護區的短板。周總從如何開發市場,如何工程實施的基礎開始到了解我司業務范圍、涵蓋內容等,讓我認識到自己對很多流程了解的不全面、不透徹。通過學習,我知道培育市場環境的重要性,認真跟進項目、掌握項目細節、了解對方人員結構等信息是促使項目成功必要因素。除此之外,周總還在課堂上給我們詳細講解了市場獎金的組成和獎金分配方式。下午,由譚經理給我們上工程管理類的課程,從工程初期到審計流程、專項申請、成本控制、工程驗收等方面進行了系統化的培訓。

    財務方面由財務部總經理曹翔授課,從包干經費、運作經費、專項經費、市場經費、市場獎勵經費的分解到各項經費的使用流程和規定。尤其是每個月的經費報銷上,部分項目不知道如何填寫項目名稱,哪些費用必須開具增值稅專用發票,通過這次學習,我對財務報銷流程有了更深刻的認識,曹總現場教導我們使用個稅APP錄入抵稅項目,并對我們提出的問題一一作答,幫我們解決了許多實際問題。

    10天的培訓轉瞬即逝,此次培訓讓我更系統地了解到維護區經理的各項職責。不僅提高了我的認知度,還教會我遇到問題變則通。培訓期間,通過和其他維護區經理的交流,學習其它區域的考核制度、GPS交班制度,學習怎樣通過績效考核調動員工的積極性……

    愉快的時光總是短暫的,把這些經驗轉化到工作中,讓維護區的工作更上一層樓。加油,2019!
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